null PR Unidad de atención a la persona usuaria (UAPU) EUS

Erabiltzaileen Arretarako Unitatea - EAU

Unitate horretan Gizarte Ongizaterako Foru Erakundeko zerbitzuen eta zentroen erabiltzaileek egindako kexa eta iradokizunen prozedurak funtzionatzea bermatzen da.
 

Funtzionamenduari eta arretari buruzko ohiko kontsultak dagokion zerbitzuko edo zentroko kexen postontzian jarri daitezke, arduradunari ere eman daitezke edo Gizarte Zerbitzuen idazkaritzara bidali daitezke, baita GOFEren erregistrora ere mezu elektroniko baten bidez.

Erabiltzaileak edo horien familiako kideak edo legezko ordezkariak, GOFEren zentroetan edo zerbitzuetan arreta jasotzen dutenak.

Dagokion arlo teknikoa eta zuzendaritza kudeatzailetza

  • 64/2004 Dekretua, apirilaren 6koa. Horren bidez, Euskal Autonomia Erkidegoko gizarte zerbitzuak erabiltzen dituzten pertsonen eta profesionalen eskubide eta betebeharren gutuna eta iradokizunen eta kexen arautegia onartu ziren. EHAA, 76. zenbakia, 2004ko apirilaren 23koa.
  • GOFEren Zuzendaritza Kudeatzailetzaren ebazpena. 2010eko uztailaren 13koa.

     

Zer egin behar duzu?

Izapide elektronikoa Epearen barruan
Erabiltzaileen Arretarako Unitatea (EAU) eskatzea

Izapide elektronikoa

Epearen barruan

Hasi